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En Côte d’Ivoire, on assiste à une amélioration de l’accessibilité des populations aux soins de santé depuis quelques années. En effet, de nouveaux centres de santé sont créés et équipés chaque année, le nombre des professionnels de santé (médecins, infirmiers et sages-femmes) formés et affectés, augmente également au fil des ans. Mais, cette embellie cache des inégalités dans l’accès des populations aux soins. Les difficultés d’accès des populations aux soins de santé sont liées à la distance qui les sépare des centres de santé, à l’inadéquation entre le volume du personnel soignant et le volume de la population, aux coûts des prestations et à ceux des médicaments. La situation susmentionnée est une réalité dans le district sanitaire de San Pedro, où souvent les patients attendent pendant longtemps avant de rencontrer un agent de santé. Pourtant, avec le développement des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC), de nombreux défis contemporains ont pu avoir un élément de réponse, notamment avec l’intelligence artificielle (IA). Dans le domaine de la santé, l’IA prend en charge de nombreuses tâches telles que la prise de rendez-vous, le traitement des dossiers, l’analyse rapide de dossiers médicaux. Cette technologie peut impacter positivement les prestations de soins dans le district sanitaire de San Pedro. L’objectif de cet article est de monter les défis auxquels l’IA peut répondre dans le district sanitaire de San Pedro. Pour ce faire, une enquête de terrain a été effectuée en 2022 dans les centres de santé du district afin de récolter des données sur les pathologies qui ont fait l’objet de consultation et également celles qui ont entrainé la mort au sein des populations, sur les taux de fréquentation et d’utilisation des services de santé. Les résultats ont révélé que le ratio entre le volume de la population et les Etablissements de Santé de Premier Contact (ESPC) est de 16 328 habitants pour un ESPC. Cette proportion est plus élevée que la moyenne nationale qui est de 10 000 habitants pour 1 ESPC. Cependant, les proportions sont variables dans les différents ESPC. Le volume de la population est au-dessus de la norme dans 32 ESPC (soit 74,5%), dont les 2 structures sanitaires spécialisées, les 3 maternités, le Dispensaire urbain, les 7 CSU, 5 CMS (83%) et 14 CSR (58%). Concernant le recours aux soins, les taux de fréquentation et d’utilisation moyens du district sont respectivement de 41,35% et de 44,32%. La sous-préfecture de San Pedro compte le plus faible taux d’utilisation (18,15%) et de fréquentation (18,95%) des services de santé du district sanitaire par rapport à celle de Grand-Béréby dont le taux de fréquentation est de 125,56% et le taux d’utilisation est de 116,55%. En plus, l’analyse des données montre que le paludisme est la première cause de morbidité (97,22%) et de mortalité (60,6%) dans le district sanitaire de San Pedro. Outre les données collectées, la procédure de prise en charge des patients au Centre Hospitalier Régional (CHR) est longue et onéreuse. Pourtant en Côte d’Ivoire, une plateforme dotée d’IA (La Ruche Health) facilite les activités dans le système de santé. Elle donne la possibilité de réserver un soin, d’échanger avec un professionnel de santé certifié, de prendre des rendez-vous. La plateforme compte actuellement 144 280 utilisateurs d’IA (93,8% via WhatsApp) et 2 950 rendez-vous pris (2,04%). Elle peut constituer un outil d’aide pour améliorer les prestations de soins dans les centres de santé et permettre aux agents de santé de se concentrer sur les soins directs à administrer aux patients. Mots clés : Intelligence artificielle, accès aux soins, taux de fréquentation, consultation, district sanitaire, San Pedro