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Face à la diffusion rapide du numérique dans la société, chaque domaine d’activité essaie de se redéfinir en conséquence. L’État de Côte d’Ivoire encourage une administration électronique sur l’ensemble du territoire pour répondre efficacement aux nombreuses sollicitations des populations. S’il est évident que les technologies de l’information sont des outils essentiels pour la modernisation des administrations publiques, leur utilisation dans les services administratifs du département de Bouaké soulève une problématique majeure de réflexion. Cet article a pour objectif de faire un diagnostic de l’état de diffusion des outils et équipements numériques dans les services administratifs publics, afin d’appréhender le mode actuel de fonctionnement de ces services. Pour parvenir à cet objectif, notre méthodologie s’appuie sur la littérature grise, l’observation et les enquêtes de terrain. Les informations recueillies révèlent que l’administration électronique est au stade de tâtonnement dans le département de Bouaké.